Wartezeiten in Zulassungsstelle haben sich stark reduziert

Landrat Frank Kilian dankt Mitarbeitenden für die erbrachte Arbeitsleistung

„Die Abwicklung des Publikumsverkehrs im Bereich der Zulassungsstelle normalisiert sich immer mehr“, betont Landrat Frank Kilian. Das angestrebte Ziel ist fast erreicht. Wartezeiten wie Bearbeitungsdauer der Anträge sowohl bei den Privatkunden als auch bei den Händlern und Zulassungsdiensten haben sich nahezu wieder auf einem Niveau eingependelt wie vor der Corona-Pandemie. Das ist laut Landrat Frank Kilian Verdienst des großen Einsatzes des Teams der Zulassungsstelle, die in den vergangenen Wochen eine bis an und über die Belastungsgrenzen heranreichende Arbeitsleistung erbrachte.

Derzeit können Kunden digital einen Termin für ihr Anliegen reservieren, oder am Montag und Mittwoch ohne vorherige Terminreservierung ins Kreishaus direkt kommen. „Durch die flexibel über mehrere Tage und Standorte angebotenen Dienstleistungen sind die Wartezeiten und Anzahl der täglich anfallenden Zulassungsvorgänge fast wieder im normalen Bereich“, betont Landrat Kilian. Es gilt, zu berücksichtigen, dass wegen der Kunden, die direkt zur Zulassungsstelle - ohne Termin - kommen, nur an drei Tagen pro Woche Termine buchbar sind.

Bei den Händlern und Zulassungsdiensten werden ausnahmslos alle abgegebenen Anliegen von einem auf den anderen Arbeitstag erledigt, ohne dass lange Wartezeiten entstehen. Bei den Zulassungen für Privatkunden ohne vorherige Terminreservierung werden aktuell ebenfalls alle anfallenden Vorgänge und vorsprechenden Kunden ausnahmslos taggleich erledigt. Landrat Frank Kilian würdigt abschließend die Leistungen der Mitarbeitenden in der Zulassungsstelle in den vergangenen Monaten und fasst zusammen: „Neben den Terminreservierungen in inzwischen wieder kürzerer Frist sind auch die regelmäßigen Öffnungszeiten für die Kundinnen und Kunden wieder nutzbar.“